Versand & Rückgabe 📦
Bestellen soll leicht sein — und wieder loswerden, was doch nicht passt, genauso. Hier steht in Klartext, wie dein Paket zu dir kommt und was gilt, wenn mal etwas den Rückweg antritt. Kein Juristendeutsch, versprochen.
So kommt dein Paket zu dir
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, machen wir dein Paket startklar. Wir packen plastikfrei und achtsam — die Bio-Bodys, Strampler und Musselintücher sollen genauso liebevoll bei dir ankommen, wie sie gedacht sind.
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Fair kalkuliert
Ab 70 € versandkostenfrei. Darunter zahlst du pauschal nur 4,50 € — keine versteckten Aufschläge.
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Zügig unterwegs
Wir versenden spätestens 3 Werktage nach Zahlungseingang. Oft schneller — aber ehrliche Angaben statt leerer „morgen bei dir"-Versprechen.
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Klimaneutral
Dein Paket geht über einen Versanddienstleister in Deutschland raus — klimaneutral, weil Umwelt bei uns nicht am Karton aufhört.
Damit du nichts erraten musst, hier die Fakten auf einen Blick:
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Versandkosten: frei ab 70 €, sonst 4,50 €.
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Bearbeitung: spätestens 3 Werktage nach Zahlungseingang.
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Klimaneutraler Versand innerhalb Deutschlands.
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Versandbestätigung inkl. Tracking — du siehst jederzeit, wo dein Paket steckt.
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Kein Versand an Sonn- und Feiertagen — da machen auch die Windelrebellen mal Pause.
Alle rechtlichen Details zum Versand findest du in unserer Versandrichtlinie.
💡 Windelrebellen-Tipp: Kleiner Warenkorb, aber gleich zwei Anlässe im Blick? Pack die nächste Größe direkt mit rein — ab 70 € entfällt der Versand, und dein Windelrebell wächst sowieso schneller, als dir lieb ist.
Falls doch mal was zurück muss
Farbe live doch anders, Größe knapp daneben, oder einfach anders vorgestellt? Passiert — und ist überhaupt kein Drama. Du hast 14 Tage ab Erhalt, um dich zu entscheiden. Damit wir das Teil wieder guten Gewissens weitergeben können, sollte es zurückkommen wie es angekommen ist.
So klappt die Rückgabe reibungslos:
- Ware ungetragen und ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
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Beleg beilegen, damit wir deine Bestellung schnell zuordnen können.
- Die Rücksendekosten trägst du als Kundin oder Kunde selbst.
- Ursprüngliche Versandkosten werden von der Erstattung abgezogen.
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Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung deiner Rückgabe.
⚠️ Gut zu wissen: Angebotsartikel und Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Alles andere kannst du im Rahmen der 14 Tage unkompliziert zurückschicken. Dein gesetzliches EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen bleibt davon natürlich unberührt.
Rückgabe starten ist einfach: Schreib uns kurz an office@windelrebellen.de — mit deiner Bestellnummer und dem, was zurück soll. Wir melden uns mit allen Infos für den Rückweg. Alle rechtlichen Details stehen in unserer Rückgaberichtlinie.
„Für mich gehört zu fairer Mode auch ein fairer Umgang, wenn mal etwas nicht passt. Ich sage lieber ehrlich, wie lange dein Paket braucht, als dir ein Versprechen zu machen, das ich nicht halten kann. Vertrauen entsteht genau da."
— Bianca Willen, Gründerin von Windelrebellen
★ Windelrebellen Empfehlung
Bodys & Strampler
Noch ein Teil, um über 70 € zu kommen und versandkostenfrei zu bestellen? Unsere Bio-Bodys und -Strampler sind ein sicherer Griff — weiche GOTS-Baumwolle, die mitwächst.
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Häufige Fragen
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 70 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen darunter beträgt die Versandpauschale 4,50 € — ohne versteckte Zusatzkosten.
Wie lange dauert es, bis mein Paket rausgeht?
Wir versenden spätestens 3 Werktage nach Zahlungseingang, oft schneller. An Sonn- und Feiertagen wird nicht versendet. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Mit deiner Versandbestätigung erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du jederzeit sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, sie zurückzugeben. Die Artikel müssen ungetragen und ungenutzt sein, mit Etiketten, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Beleg. Dein gesetzliches EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Wer trägt die Rücksendekosten und wann bekomme ich mein Geld?
Die Rücksendekosten trägst du als Kundin oder Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten werden von der Erstattung abgezogen. Nach Genehmigung deiner Rückgabe erhältst du die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Kann ich Angebotsartikel oder Gutscheine zurückgeben?
Nein, reduzierte Angebotsartikel und Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle anderen Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Deine Rückgabe startest du einfach per E-Mail an office@windelrebellen.de.
